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客户服务讲师课程
方黎恒
研学胖东来 体验新服务
企业文化
客户服务
一、走进胖东来时代广场店和天使城店 了解胖东来的发展故事与企业文化 实体参观胖东来时代广场 体验胖东来优秀企业的企业文化 体验服务顾客的方式 体验精细化管理和工匠
宫同昌
宫同昌老师邀请您参加2024年6月27日的《数智化时代的客户关系管理》直播分享
客户管理
客户服务
【惠德云课堂直播预告】 直播主题:《数智化时代的客户关系管理》 直播时间:2024年6月27日(星期四)19:30-21:00 直播讲师:宫同昌老师 收费标准:2
宫同昌
2024年7月25日宫同昌老师邀请您参加《数字化时代的服务营销》直播
客户服务
数字化时代的服务营销是指利用数字技术和互联网平台来推广、销售和提供服务的一种营销方式。通过数字化手段,企业可以更加精准地定位目标受众,实现个性化营销,提高营销效果
宫同昌
2024年5月30日宫同昌老师主讲的《客户投诉与异议处理》直播即将开播
客户服务
异议
危机公关
互联网
网络
本课程将深入剖析客户投诉的根源与类型,教授有效的异议处理技巧,让您轻松应对各类客户挑战。通过实例分析与角色扮演,您将学会如何将客户的不满转化为满意和忠诚,进而推动
黄汉政
健康评估
质量管理
职业素养
客户服务
健康养生
亚健康的中医辨识评估 1亚健康人群的主要临床表现及分类 1.1亚健康状态的分类方法 1.2中医学对亚健康状态的评价方法 2亚健康的影响因素及其他生理特征 2.1亚
宫同昌
2024年6月4-5日宫同昌老师即将举办《客户异议处理与网络危机公关实战》线上互动课程
客户服务
异议
危机公关
互联网
网络
【课程背景】: 随着市场竞争的加剧,产品同质化越来越明显,服务越来越成为客户选择商家的重要因素。投诉处理是
客户服务
的一项重要内容,极大影响客户满意度和忠诚度。企业
宫同昌
2024年7月17-18日由宫同昌老师主讲的《构建卓越的客服体系》直播即将开课
客户服务
【宫同昌老师直播预告】 主办单位:惠德云课堂 直播主题:《构建卓越的客服体系》 直播讲师:宫同昌老师 直播时间:2024年7月17-18日14:00-17:00
宫同昌
2024年6月8-9日由宫同昌老师主讲的《卓越的
客户服务
技巧》培训课程即将在上海开课
客户服务
客服技巧
宫同昌
再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是价格。 ——《哈佛商业杂志》 【
宫同昌
2024年6月22-23日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的
客户服务
体系》即将在上海开课!
客户服务
沟通技巧
中层管理
上海
课程大纲 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、
客户服务
管理体系的主要模块 3、
客户服务
管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
宫同昌
2024年7月15日由宫同昌老师主讲的《客户体验管理》即将在上海开课!
客户体验
客户服务
惠德培训
课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体
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